Khi làm việc trong lĩnh vực Quản lý Chất lượng (QC) trong ngành dược, có một số kỹ năng quan trọng mà bạn cần phải có. Dưới đây là danh sách các kỹ năng cần thiết khi làm QC trong ngành dược:
Kỹ năng giám sát
Nhân viên QC giữ vai trò quan trọng trong việc sản xuất ra sản phẩm bởi họ là người trực tiếp tham gia vào công đoạn kiểm tra chất lượng sản phẩm. QC phải phát hiện ra những điểm sai sót, chưa hoàn thiện ở sản phẩm để có thể khắc phục trước khi sản xuất. Hay nói cách khác, bộ phận QC cần phải đảm bảo sản phẩm đã được kiểm soát 100% ở mọi công đoạn. Với yêu cầu công việc như trên thì đòi hỏi ở nhân viên QC một kỹ năng giám sát tốt để có thể nhanh chóng phát hiện ra lỗi sai, đồng thời đưa ra phương án sửa chữa, khắc phục kịp thời. Nếu không có kỹ năng này, bạn sẽ dễ dàng bỏ qua lỗi và gây ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm.
Kỹ năng quản lý và điều hành
Đây được xem là một trong những kỹ năng quan trọng hàng đầu của nhân viên QC. Tùy thuộc vào quy mô của công ty/doanh nghiệp mà mức độ yêu cầu đối với kỹ năng này sẽ khác nhau. Theo đó, kỹ năng quản lý sẽ thể hiện ở việc quản lý năng suất lao động, thời gian làm việc cũng như các tiêu chuẩn trong quá trình sản xuất. Một nhân viên QC chuyên nghiệp sẽ nắm bắt được năng suất của từng nhóm nhân công để tổ chức và phân phối nguồn nhân công phù hợp, đảm bảo tiến độ sản xuất cũng như chất lượng thành phẩm. Khi kỹ năng quản lý được phát huy tốt thì nhân viên QC cũng sẽ hoàn thành chỉ tiêu công việc một cách hiệu quả nhất.
Kỹ năng xử lý sự cố nhanh chóng
Trong suốt công đoạn sản xuất sản phẩm sẽ không tránh khỏi những sự cố ngoài ý muốn vì nhiều nguyên do. Trong trường hợp xảy ra sự cố không mong muốn như nguyên vật liệu bị hỏng, quy trình sản xuất gián đoạn vì gặp lỗi,… thì nhân viên QC cần phải nhạy bén và nhanh chóng đưa ra phương thức xử lý linh hoạt, sao cho giảm thiểu tối đa mức thiệt hại. Tuy nhiên, với vấn đề này bạn cũng nên lưu ý, khi tìm ra nguyên nhân phải báo ngay với cấp trên và phối hợp với những bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp phù hợp nhất, đảm bảo không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Kỹ năng kiểm soát quy trình
Kỹ năng kiểm soát quy trình là thiết yếu trong việc đảm bảo sự tuân thủ các quy định chất lượng trong quá trình sản xuất dược phẩm. Bạn cần có khả năng theo dõi và kiểm tra các bước trong quy trình sản xuất, đảm bảo rằng chúng tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn đã được thiết lập.
Kỹ năng kiểm tra và đánh giá chất lượng
Kỹ năng kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm là rất quan trọng. Bạn cần có khả năng sử dụng các phương pháp kiểm tra và thiết bị đo lường, áp dụng các quy trình kiểm tra chất lượng và đánh giá kết quả.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
Trong vai trò QC, bạn sẽ phải liên lạc với nhiều bộ phận và người khác nhau trong công ty. Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt sẽ giúp bạn hiệu quả trong việc trao đổi thông tin, giải quyết vấn đề và cộng tác với đồng nghiệp.